سياسة الخصوصية

حماية خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. لذلك، نطلب منك قراءة الملخص التالي بعناية للإطلاع على كيفية عمل موقعنا الإلكتروني. نأكد التزامنا التام على التعامل مع بياناتك بأمان، بعناية، مسؤولية وشفافية.

تهدف سياسات الخصوصية التالية إلى إعلامك بكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، بما يتوافق مع أحكام ومتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية.

تحديد المسؤول عن المعالجة

• الاسم / الاسم التجاري: EKOAKUA MEDITERRANEO S.L.
• CIF / NIF: B30736268
• النشاط / الغرض  المهني: تقديم الاستشارات التقنية، الإصلاح، الصيانة، تسويق المضخات الكهربائية الغاطسة وجميع أنواع الآلات والأدوات و الملحقات اللازمة لتركيب المضخات وفحص الآبار؛ بالإضافة إلى الوساطة التجارية لجميع أنواع منتجات المضخات الكهربائية.
• العنوان المهني: C/ Vía Verde, 1 El Bohío (Cartagena, Murcia)
• الهاتف: 968 53 51 94
• البريد الإلكتروني: EKOMERCIAL@EKOAKUA.COM
• الموقع الإلكتروني: ekoakua.com

المعلومات والموافقة

من خلال قراءة سياسة الخصوصية هذه، يتم إبلاغ المستخدم بالطريقة التي تجمع بها EKOAKUA MEDITERRANEO S.L البيانات الشخصية المقدمة من خلال النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني ekoakua.com (فيما يلي "الموقع الإلكتروني") وكذلك كيفية معالجة هذه البيانات وحمايتها، سواءا تلك البيانات المستمدة من التصفح وأي بيانات أخرى قد يقدمها المستعمل في المستقبل إلى EKOAKUA MEDITERRANEO S.L.
يجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، التي تمت صياغتها بشكل واضح وبسيط لتسهيل فهمها، حتى يتمكن المستخدم من اتخاذ قرار حر وطوعي بشأن ما إذا كان يرغب في تقديم بياناته الشخصية إلى EKOAKUA MEDITERRANEO S.L..

غرض معالجة البيانات

سيتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها بواسطة EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. وفقًا للأغراض التالية:

• إدارة طلبات الاتصال الخاصة بك من خلال القنوات المقدمة لهذا الغرض في الموقع الإلكتروني.
• إدارة عمليات الشراء التي تتم في إطار الموقع الإلكتروني، بما في ذلك إدارة الدفع وإرسال الطلب.
• إدارة الاشتراك في النشرة الإخبارية التي تم إنشاؤها من خلال القناة الموجودة في الموقع الإلكتروني.
• إجراء تحليلات حول استخدام الموقع الإلكتروني والتحقق من تفضيلات وسلوكيات المستخدمين.
• إدارة إرسال الاتصالات التجارية من EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. وبقية الشركات التي تشكل جزءًا من نفس المجموعة في حالة وجودها، من خلال وسائل الاتصال المختلفة الحالية والمستقبلية مثل: WhatsApp، Telegram، البريد الإلكتروني، الهاتف، البريد... وأي وسيلة أخرى تسهل الاتصال، ما لم يحدد المستخدم خلاف ذلك عن طريق تحديد المربع المناسب أو يعترض على هذا المعالجة.
• إرسال استبيانات الرضا بناءً على المنتجات أو الخدمات التي اشتراها المستخدم من EKOAKUA MEDITERRANEO، بهدف تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.
• تحليل بياناتك من أجل إنشاء ملفات تعريف المستخدم التي تسمح بتحديد المنتجات التي قد تكون ذات اهتمام أكبر .

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات خلال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو حتى انتهاء المدة القانونية المعمول بها للاحتفاظ بها. يمكن للمستخدم طلب إلغاء اشتراكه من EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. أو الاعتراض أو إلغاء موافقته باتباع التعليمات الواردة في قسم حقوق الأشخاص المعنيين.

البيانات التي تم جمعها من المستخدم

هذه هي البيانات التي يمكن لـ EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. جمعها من المستخدمين:

• بيانات التعريف: الاسم، اللقب، رقم الهوية الوطنية أو رقم هوية الأجانب والصورة.
• بيانات الاتصال: العنوان، الهاتف الثابت، الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني.
• بيانات الخصائص الشخصية: تاريخ الميلاد، العمر، الجنس، الجنسية.
• البيانات البنكية: رقم الحساب، صاحب الحساب، تفويض SEPA.
• البيانات الاقتصادية والمالية والتأمينية: الدخل والإيرادات.
• بيانات أخرى: البيانات المقدمة من الأشخاص المعنيين في الحقول المفتوحة للنماذج المقدمة في الموقع الإلكتروني.
• بيانات التصفح.

في حالة تقديم المستخدم بيانات أطراف ثالثة، يقر بأنه حصل على موافقتهم ويتعهد بنقل المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية إلى الأشخاص المعنيين، مع إعفاء EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. من أي مسؤولية في هذا الصدد. ومع ذلك، يمكن لـ EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. إجراء التحقق اللازم للتأكد من هذا الأمر، مع اتخاذ التدابير اللازمة وفقًا للتشريعات الخاصة بحماية البيانات.

الشرعية لمعالجة البيانات

تكون معالجة البيانات لشراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني ضرورية إمتثالا للعلاقة التعاقدية التي نشأت بين المستخدم و EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. نضمن معالجة للبيانات لأغراض التسويق المتعلقة بالسلع والخدمات الخاصة بـ EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. والخدمات المماثلة لعملائها لتكون قائمة على المصلحة المشروعة المعترف بها من قبل التشريعات عندما يكون المستخدم قد اشترى سلعًا و/أو خدمات من EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. في حالة عدم وجود مثل هذه العلاقة التعاقدية، ستستند معالجة البيانات إلى موافقة المستخدم المجمعة وفقًا للتشريعات الحالية. ستتم المعالجة للأغراض المذكورة أعلاه دائمًا بموافقة المستخدم المسبقة أو بناءً على المصلحة المشروعة المذكورة وستكون ضرورية لتلبية طلبك. كذلك، في حالة سحب موافقتك على أي من المعالجات، فلن يؤثر ذلك على شرعية المعالجات التي تمت قبل ذلك. لإلغاء هذه الموافقة، يمكن للمستخدم الاتصال بـ EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. من خلال القنوات التالية: عن طريق خطاب موجه إلى قسم حماية البيانات في EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. على العنوان: C/ Vía Verde, 1 El Bohío (Cartagena, Murcia) أو بالنقر فوق رابط الإلغاء التلقائي المتاح في كل اتصال تجاري مرسل بواسطة EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. أو عن طريق البريد الإلكتروني الموجه إلى EKOMERCIAL@EKOAKUA.COM.

المستلمون الذين يمكن مشاركة بيانات المستخدم معهم

يمكن مشاركة بيانات المستخدم مع:

• شركات المجموعة التي تنتمي إليها EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. فقط لأغراض إدارية داخلية و/أو للأغراض المذكورة أعلاه.
• شركات المجموعة التي تنتمي إليها EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. لإرسال الاتصالات التجارية حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركات التي تشكلها، طالما وافق المستخدم على ذلك.
• الإدارات العامة والسلطات الوطنية و/أو الأوروبية المختصة في الحالات التي ينص عليها القانون.
• الشركات المرتبطة بإرسال طلبات تقييم المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها في موقعنا الإلكتروني لجمع التقييمات.
• في حالة شراء سلعة في موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، يجب نقل البيانات اللازمة لشحنها إلى شركات الشحن المعنية.

يمكن أن يتواجد المستلمون المذكورون في هذا القسم داخل أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي الحالة الأخيرة تكون عمليات نقل البيانات الدولية مبررة بشكل صحيح.

حقوق الأشخاص المعنيين

بصفتك معنيًا، لديك الحقوق التالية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• حق الوصول: وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك، بالقدر المشار إليه هناك، الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي تخصك والتي نعالجها.
• حق التصحيح: وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الحصول على تصحيح أو إكمال البيانات الشخصية التي تخصك دون تأخير غير مبرر.
• حق الحذف: وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الحصول على حذف البيانات الشخصية التي تخصك، طالما أن المعالجة غير ضرورية:
  • لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات.
  • للامتثال لالتزام قانوني.
  • لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.
  • لصياغة الشكاوى، ممارستها أو الدفاع عنها.
• حق تقييد المعالجة: وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الحصول على تقييد معالجة بياناتك عندما:
  • يعترض المعني على دقة البيانات.
  • تكون المعالجة غير قانونية وتعارض حذف البيانات.
  • لم نعد بحاجة إلى البيانات ولكنك تحتاجها لتقديم، ممارسة أو الدفاع عن المطالبات.
  • تعارض المعالجة بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• حق الاعتراض: وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية التي تخصك.
• حق نقل البيانات: وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تلقي البيانات الشخصية التي تخصك والتي قدمتها، في شكل منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، أو طلب نقلها إلى مسؤول آخر.
• حق تقديم شكوى إلى سلطة رقابية: وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. كقاعدة عامة، يمكنك التوجه إلى سلطة الرقابة في مكان إقامتك أو عملك المعتاد أو في مقر شركتنا.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدم الاتصال بـ EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. من خلال القنوات التالية: عن طريق خطاب موجه إلى قسم حماية البيانات في EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. على العنوان: C/ Vía Verde, 1 El Bohío (Cartagena, Murcia) أو بالنقر فوق رابط الإلغاء التلقائي المتاح في كل اتصال تجاري مرسل بواسطة EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. أو عن طريق البريد الإلكتروني الموجه إلى EKOMERCIAL@EKOAKUA.COM.

في حالة اعتقادك أن حقوقك قد تم تجاهلها، يمكنك تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية عبر www.agpd.es.

الأمان

تلتزم EKOAKUA MEDITERRANEO S.L بمعالجة بيانات المستخدم في كل وقت بشكل سري تمامًا وكذلك الحفاظ على خصوصيتها، وفقًا لما هو منصوص عليه في التشريعات المعمول بها، مع اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمان بياناتك وتجنب تغييرها أو فقدانها أوالوصول غير المصرح به إليها، مع مراعاة حالة التكنولوجيا وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها.

الروابط

EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. قد تتضمن روابط إلى مواقع أخرى لا تديرها أو تتحكم فيها EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. لذلك، لا تضمن EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. ولا تتحمل المسؤولية عن قانونية أو موثوقية أو فائدة أو صحة أو حداثة محتوى هذه المواقع الإلكترونية أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى، قبل تقديم معلوماتك الشخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية الخارجية، أن تأخذ في الاعتبار أن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم قد تختلف عن ممارساتنا.

ملفات تعريف الارتباط

EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. تستخدم ملفات تعريف الارتباط. لديك خيار منع إنشاء ملفات تعريف الارتباط من خلال اختيار الخيار المناسب في برنامج المتصفح الخاص بك. لمزيد من المعلومات، يمكنك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ EKOAKUA MEDITERRANEO S.L. بالحق في تعديل سياسة الخصوصية الحالية وفقًا لتقديرها الخاص، بسبب تغيير تشريعي أو قانوني أو نظري من قبل وكالة حماية البيانات الإسبانية. سوف نبلغك بهذه التغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع الإلكتروني، وكذلك من خلال الإشعار المقابل الذي سيتم وضعه على الصفحة الرئيسية.